Techous Plus olarak birinci önceliğimiz her zaman kullanıcılarımızın memnuniyeti olmuştur. Bu konudaki durumumuzu öğrenmek için yeni kararlar verdik.
Techous Plus olarak yeni bir adım atarken önceliğimiz her zaman kullanıcılarımızın geri bildirimi olmuştur. Geçmişte yaptığımız kullanıcı memnuniyeti anketlerine göre en yüksek kullanıcı memnuniyetine sahip yazılım şirketlerinin içindeyiz, ancak geçmişe göre Techous Plus çok büyük değişimler yaşadı. Bunlardan en önemlisi uygulama sayımızı 2017'ye göre 9 katına çıkarmamızdır. Kullanıcılarımızın güncel memnuniyet oranlarını öğrenmek için yeni adımlar atıyoruz.
Mail ile kullanıcı memnuniyeti anketi
Yapacağımız ilk değişiklik yeni bir hizmet: Kullanıcıların Techous Hesaplarına ekli mail adresleri ile memnuniyet anketi. Kullanıcılarımız belirli aralıklarla kullandıkları uygulamalar hakkında memnuniyet anketi alabilir.
Destek sorunlarının memnuniyet anketi oranına eklenmesi
Kullanıcılarımız herhangi bir sorun yaşadığında techousplus.com/destek adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilir. Bu adres üzerinden veya uygulamaların içinde bulunan iletişim kanalları ile bize iletilen sorunları kullanıcı memnuniyet oranlarına ekleyeceğiz.